1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu fizjo-fan.pl (dalej: „Serwis”) oraz w związku ze świadczeniem usług fizjoterapeutycznych jest Fizjo-Fan Robert Bulik, z siedzibą: Aleje Jerozolimskie 200, 02-486 Warszawa, NIP: 8371722832 (dalej: „Administrator”).
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: e-mail fizjofan88@gmail.com, tel. +48 780 646 601.
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna | Okres |
|---|---|---|---|
| Kontakt telefoniczny lub e-mailowy (odpowiedź na zapytanie) | imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (komunikacja) | do zakończenia korespondencji, maks. 12 miesięcy |
| Rezerwacja wizyty przez Booksy | dane podane w serwisie Booksy (imię, nazwisko, telefon, e-mail, termin i rodzaj usługi) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – zawarcie i wykonanie umowy | przez okres świadczenia usługi oraz przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie dokumentacji fizjoterapeutycznej | dane identyfikacyjne, dane o stanie zdrowia, przebieg terapii | art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z ustawą o zawodzie fizjoterapeuty i ustawą o prawach pacjenta | zgodnie z przepisami o dokumentacji medycznej (co do zasady 20 lat) |
| Rozliczenia, faktury | dane niezbędne do wystawienia faktury | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Statystyka i analiza ruchu w Serwisie | dane o urządzeniu, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji, odwiedzanych stronach (pseudonimizowane) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (cookies analityczne) | do wycofania zgody, maks. okres ważności cookies |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | dane z powyższych celów | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do upływu terminów przedawnienia |
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, w zakresie niezbędnym do realizacji celów: dostawcy hostingu Serwisu, dostawcy poczty e-mail, biuru rachunkowemu, dostawcom narzędzi analitycznych oraz operatorowi systemu rezerwacji Booksy International sp. z o.o. (ul. Prosta 67, 00-838 Warszawa), który jest odrębnym administratorem danych w zakresie prowadzenia konta użytkownika w aplikacji Booksy – szczegóły w polityce prywatności Booksy.
W związku z korzystaniem z narzędzi Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Maps) dane mogą być przekazywane do Google Ireland Ltd., a w niektórych przypadkach do Google LLC w USA – na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
4. Pliki cookies i narzędzia analityczne
Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie:
- Niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie Serwisu (np. zapamiętanie decyzji dotyczącej cookies). Nie wymagają zgody.
- Analityczne – Google Analytics (za pośrednictwem Google Tag Manager) w celu mierzenia ruchu i sposobu korzystania z Serwisu. Adresy IP są anonimizowane. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
- Zewnętrzne – mapa Google Maps osadzona na stronie kontaktowej oraz widget rezerwacji Booksy mogą zapisywać własne pliki cookies zgodnie z politykami tych dostawców.
Zgodę na cookies analityczne można w każdej chwili wycofać, zmieniając ustawienia w przeglądarce lub usuwając pliki cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Instrukcje zarządzania cookies znajdują się w ustawieniach przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
5. Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. W celu realizacji praw skontaktuj się z nami pod adresem fizjofan88@gmail.com.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
6. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do umówienia i realizacji wizyty oraz udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Prowadzenie dokumentacji fizjoterapeutycznej jest obowiązkiem ustawowym.
7. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne.
8. Media społecznościowe
Serwis zawiera odnośniki do profili Fizjo-Fan na Facebooku, Instagramie oraz w Booksy. Po przejściu na te platformy przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z politykami ich operatorów (Meta Platforms Ireland Ltd., Booksy International sp. z o.o.).
9. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą przepisów lub funkcjonalności Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem fizjo-fan.pl/polityka-prywatnosci/.