1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site fizjo-fan.pl (ci-après le « Site ») et de la prestation de services de kinésithérapie est Fizjo-Fan Robert Bulik, adresse d’immatriculation : Romana Dmowskiego 70B/13, 05-850 Ożarów Mazowiecki, Pologne, NIP (numéro d’identification fiscale polonais) : 837-172-28-32, REGON : 14269921100042 (ci-après le « Responsable du traitement »).
Lieu de prestation des services (cabinet) : Aleje Jerozolimskie 200, 02-486 Varsovie (quartier de Włochy).
Contact pour toute question relative aux données personnelles : e-mail kontakt@fizjo-fan.pl, tél. +48 780 646 601.
2. Quelles données nous traitons et dans quel but
| Finalité | Données traitées | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Contact par téléphone ou par e-mail (réponse aux demandes) | Nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, contenu du message | Art. 6, par. 1, point f), du Règlement général sur la protection des données (RGPD) : intérêt légitime (communication) | jusqu’à la fin de l’échange, au maximum 12 mois |
| Prise de rendez-vous via Booksy | données saisies dans Booksy (nom et prénom, téléphone, e-mail, date et type de prestation) | Art. 6, par. 1, point b), du RGPD : conclusion et exécution d’un contrat | pendant la durée de la prestation et jusqu’à la prescription d’éventuelles réclamations |
| Tenue du dossier de kinésithérapie | données d’identification, données de santé, déroulement du traitement | Art. 9, par. 2, point h), du RGPD, en lien avec la loi polonaise relative à la profession de kinésithérapeute (ustawa o zawodzie fizjoterapeuty) et la loi polonaise relative aux droits des patients (ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta) | conformément aux règles applicables au dossier médical (en principe 20 ans) |
| Facturation et comptabilité | données nécessaires à l’établissement de la facture | Art. 6, par. 1, point c), du RGPD : respect d’une obligation légale | 5 ans à compter de la fin de l’exercice fiscal |
| Statistiques et analyse de l’utilisation du Site | données relatives à l’appareil, au navigateur, à la localisation approximative et aux pages consultées (pseudonymisées) | Art. 6, par. 1, point a), du RGPD : consentement (cookies analytiques) | jusqu’au retrait du consentement, au maximum pendant la durée de validité des cookies |
| Constatation, exercice ou défense de droits en justice | données issues des finalités ci-dessus | Art. 6, par. 1, point f), du RGPD | jusqu’à l’expiration des délais de prescription |
3. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées à des entités qui les traitent pour le compte du Responsable du traitement (sous-traitants), dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités indiquées : l’hébergeur du Site, le fournisseur de messagerie électronique, le cabinet comptable, les fournisseurs d’outils d’analyse ainsi que l’opérateur du système de réservation Booksy International sp. z o.o. (ul. Prosta 67, 00-838 Varsovie), qui agit en qualité de responsable du traitement distinct pour la gestion du compte utilisateur dans l’application Booksy ; pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Booksy.
Dans le cadre de l’utilisation des services Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Maps), des données peuvent être transférées à Google Ireland Ltd. et, dans certains cas, à Google LLC aux États-Unis – sur la base de la décision d’adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis, EU-U.S. Data Privacy Framework) ou de clauses contractuelles types.
4. Cookies et outils d’analyse
Le Site utilise des cookies et des technologies similaires :
- Cookies nécessaires : ils assurent le bon fonctionnement du Site (par exemple, ils enregistrent votre choix concernant les cookies). Ils ne nécessitent pas de consentement.
- Cookies analytiques : Google Analytics (via Google Tag Manager), pour mesurer la fréquentation et la manière dont le Site est utilisé. Les adresses IP sont anonymisées. Ils ne sont activés qu’une fois votre consentement donné.
- Cookies tiers : la carte Google Maps intégrée à la page Contact et le widget de réservation Booksy peuvent déposer leurs propres cookies, conformément aux politiques de ces fournisseurs.
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement aux cookies analytiques en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en supprimant les cookies. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Vous trouverez des indications sur la gestion des cookies dans les paramètres de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
5. Droits des personnes concernées
Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de rectification et d’effacement, d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données, d’un droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à kontakt@fizjo-fan.pl.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès du Président de l’Office polonais de protection des données personnelles (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO ; ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, uodo.gov.pl) ou auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de votre résidence habituelle.
6. Caractère facultatif de la fourniture des données
La fourniture des données est facultative, mais nécessaire pour fixer et réaliser un rendez-vous ainsi que pour répondre à votre demande. La tenue du dossier de kinésithérapie est une obligation légale.
7. Profilage et décisions automatisées
Le Responsable du traitement ne prend à l’égard des utilisateurs aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques.
8. Réseaux sociaux
Le Site contient des liens vers les profils de Fizjo-Fan sur Facebook, Instagram et Booksy. Lorsque vous accédez à ces plateformes, le traitement des données est régi par les politiques de leurs exploitants (Meta Platforms Ireland Ltd., Booksy International sp. z o.o.).
9. Modifications de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour en raison de modifications législatives ou de l’évolution des fonctionnalités du Site. La version en vigueur est toujours disponible à l’adresse fizjo-fan.pl/fr/politique-de-confidentialite/.