§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem fizjo-fan.pl (dalej: „Serwis”).
- Właścicielem i operatorem Serwisu jest Fizjo-Fan Robert Bulik, Aleje Jerozolimskie 200, 02-486 Warszawa, NIP: 8371722832 (dalej: „Usługodawca”).
- Kontakt z Usługodawcą: e-mail fizjofan88@gmail.com, tel. +48 780 646 601.
- Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§ 2. Charakter informacji w Serwisie
- Serwis ma charakter informacyjny – prezentuje ofertę gabinetu fizjoterapii Fizjo-Fan, cennik, dane kontaktowe oraz artykuły edukacyjne.
- Treści publikowane w Serwisie, w tym artykuły edukacyjne, mają charakter ogólnoinformacyjny i nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zalecenia terapeutycznego. Nie zastępują konsultacji z fizjoterapeutą lub lekarzem. W przypadku dolegliwości należy skonsultować się ze specjalistą.
- Cennik prezentowany w Serwisie ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Wiążąca cena usługi jest potwierdzana w momencie rezerwacji wizyty.
§ 3. Rezerwacja wizyt
- Rezerwacja wizyt odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego systemu Booksy (prowadzonego przez Booksy International sp. z o.o.), telefonicznie lub e-mailowo. Korzystanie z Booksy podlega regulaminowi tego serwisu.
- Rezerwacja jest potwierdzana przez system Booksy lub przez Usługodawcę. Umowa o świadczenie usługi fizjoterapeutycznej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia terminu.
- Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jej terminem – przez Booksy, telefonicznie lub SMS-em. [DO POTWIERDZENIA PRZEZ KLIENTA: ewentualna opłata za wizytę odwołaną później / nieodwołaną.]
- Płatność za usługi następuje na miejscu, gotówką lub kartą płatniczą, po wykonaniu usługi. Na życzenie wystawiana jest faktura.
- Z usług mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie korzystają z usług za zgodą i w obecności opiekuna prawnego.
- Usługodawca może odmówić wykonania usługi w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych, stanu wskazującego na spożycie alkoholu lub środków odurzających, lub zachowania naruszającego zasady współżycia społecznego.
§ 4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies (w zakresie opisanym w Polityce prywatności).
§ 5. Prawa autorskie
- Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie – teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, układ strony – stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.
§ 6. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne, ale nie gwarantuje ich kompletności ani nieprzerwanej dostępności Serwisu.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i działanie serwisów zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki (Booksy, Google Maps, Facebook, Instagram).
- Zabronione jest dostarczanie przez użytkowników treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
§ 7. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług można składać e-mailem na adres fizjofan88@gmail.com lub pisemnie na adres Usługodawcy.
- Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe oraz opis problemu. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) lub wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
§ 8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania w Serwisie i nie dotyczą wizyt zarezerwowanych przed zmianą.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.