1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con el uso del sitio web fizjo-fan.pl (en adelante, el «Sitio web») y con la prestación de servicios de fisioterapia es Fizjo-Fan Robert Bulik, con domicilio social en Romana Dmowskiego 70B/13, 05-850 Ożarów Mazowiecki, Polonia, NIP (número de identificación fiscal polaco): 837-172-28-32, REGON: 14269921100042 (en adelante, el «Responsable»).
Lugar de prestación de los servicios (clínica): Aleje Jerozolimskie 200, 02-486 Varsovia (distrito de Włochy).
Contacto para cuestiones relativas a los datos personales: correo electrónico kontakt@fizjo-fan.pl, tel. +48 780 646 601.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Contacto telefónico o por correo electrónico (respuesta a consultas) | nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje | art. 6.1.f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): interés legítimo (comunicación) | hasta la finalización de la correspondencia, con un máximo de 12 meses |
| Reserva de citas a través de Booksy | datos facilitados en Booksy (nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, fecha y tipo de servicio) | art. 6.1.b) RGPD: celebración y ejecución de un contrato | durante la prestación del servicio y hasta la prescripción de las posibles reclamaciones |
| Llevanza de la documentación de fisioterapia | datos identificativos, datos relativos a la salud, evolución del tratamiento | art. 9.2.h) RGPD, en relación con la Ley polaca de la profesión de fisioterapeuta (ustawa o zawodzie fizjoterapeuty) y la Ley polaca de derechos del paciente (ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta) | conforme a la normativa sobre documentación clínica (por regla general, 20 años) |
| Facturación y contabilidad | datos necesarios para emitir la factura | art. 6.1.c) RGPD: cumplimiento de una obligación legal | 5 años a contar desde el final del ejercicio fiscal |
| Estadística y análisis del tráfico del Sitio web | datos sobre el dispositivo, el navegador, la ubicación aproximada y las páginas visitadas (seudonimizados) | art. 6.1.a) RGPD: consentimiento (cookies analíticas) | hasta la retirada del consentimiento y, como máximo, durante el período de validez de las cookies |
| Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones | datos procedentes de las finalidades anteriores | art. 6.1.f) RGPD | hasta el vencimiento de los plazos de prescripción |
3. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a entidades que los traten por encargo del Responsable (encargados del tratamiento), en la medida necesaria para cumplir las finalidades indicadas: el proveedor de alojamiento del Sitio web, el proveedor del servicio de correo electrónico, la asesoría contable, los proveedores de herramientas de analítica y el operador del sistema de reservas Booksy International sp. z o.o. (ul. Prosta 67, 00-838 Varsovia), que actúa como responsable del tratamiento independiente en lo relativo a la gestión de la cuenta de usuario en la aplicación Booksy; encontrará más información en la política de privacidad de Booksy.
Con motivo del uso de herramientas de Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Maps), los datos podrán transferirse a Google Ireland Ltd. y, en determinados casos, a Google LLC en Estados Unidos, sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., EU-U.S. Data Privacy Framework) o de cláusulas contractuales tipo.
4. Cookies y herramientas de analítica
El Sitio web utiliza cookies y tecnologías similares:
- Necesarias: garantizan el correcto funcionamiento del Sitio web (p. ej., recuerdan su decisión sobre las cookies). No requieren consentimiento.
- Analíticas: Google Analytics (a través de Google Tag Manager), para medir el tráfico y el modo de uso del Sitio web. Las direcciones IP se anonimizan. Solo se activan una vez que usted haya prestado su consentimiento.
- De terceros: el mapa de Google Maps insertado en la página de contacto y el widget de reservas de Booksy pueden instalar sus propias cookies conforme a las políticas de dichos proveedores.
Puede retirar en cualquier momento su consentimiento a las cookies analíticas modificando la configuración de su navegador o eliminando las cookies. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada. Encontrará instrucciones para gestionar las cookies en la configuración de su navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
5. Derechos de los interesados
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos y suprimirlos, a solicitar la limitación de su tratamiento y a la portabilidad de los datos, a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en kontakt@fizjo-fan.pl.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO; ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, uodo.gov.pl) o ante la autoridad de control del Estado miembro en el que tenga su residencia habitual.
6. Carácter voluntario de la comunicación de datos
La comunicación de los datos es voluntaria, pero necesaria para reservar y llevar a cabo la visita, así como para responder a su consulta. La llevanza de la documentación de fisioterapia es una obligación legal.
7. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas
El Responsable no adopta respecto de los usuarios decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos.
8. Redes sociales
El Sitio web contiene enlaces a los perfiles de Fizjo-Fan en Facebook, Instagram y Booksy. Una vez que acceda a dichas plataformas, el tratamiento de los datos se rige por las políticas de sus operadores (Meta Platforms Ireland Ltd., Booksy International sp. z o.o.).
9. Modificaciones de la política
La presente política podrá actualizarse como consecuencia de cambios normativos o de cambios en las funcionalidades del Sitio web. La versión vigente está siempre disponible en fizjo-fan.pl/es/politica-de-privacidad/.