Condiciones de uso

§ 1. Disposiciones generales

1. Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web disponible en fizjo-fan.pl (en adelante, el «Sitio web»).
2. El titular y operador del Sitio web es Fizjo-Fan Robert Bulik, con domicilio social en Romana Dmowskiego 70B/13, 05-850 Ożarów Mazowiecki, Polonia, NIP (número de identificación fiscal polaco): 837-172-28-32, REGON: 14269921100042 (en adelante, el «Prestador»).
3. Los servicios de fisioterapia se prestan en la clínica situada en Aleje Jerozolimskie 200, 02-486 Varsovia (distrito de Włochy).
4. Contacto con el Prestador: correo electrónico kontakt@fizjo-fan.pl, tel. +48 780 646 601.
5. El uso del Sitio web es gratuito e implica la aceptación de las presentes condiciones.

§ 2. Naturaleza de la información

1. El Sitio web tiene carácter informativo: presenta la oferta de la clínica de fisioterapia Fizjo-Fan, las tarifas, los datos de contacto y artículos divulgativos.
2. Los contenidos publicados en el Sitio web, incluidos los artículos divulgativos, tienen carácter meramente informativo y no constituyen asesoramiento médico, diagnóstico ni recomendación terapéutica. No sustituyen la consulta con un fisioterapeuta o un médico. Ante cualquier dolencia, consulte con un especialista.
3. La lista de precios publicada en el Sitio web tiene carácter informativo y no constituye una oferta en el sentido del art. 66 del Código Civil polaco (Kodeks cywilny). El precio vinculante del servicio se confirma en el momento de reservar la cita.

§ 3. Reserva de citas

1. Las citas se reservan a través del sistema externo Booksy (gestionado por Booksy International sp. z o.o.), por teléfono o por correo electrónico. El uso de Booksy se rige por las condiciones de dicho servicio.
2. La reserva la confirma el sistema Booksy o el Prestador. El contrato de prestación del servicio de fisioterapia se entiende celebrado en el momento de la confirmación de la cita.
3. La cita puede cancelarse o cambiarse sin coste con una antelación mínima de 24 horas, a través de Booksy, por teléfono o por SMS. [PENDIENTE DE CONFIRMAR POR EL CLIENTE: posible cargo por cancelación tardía o por no presentarse a la cita.]
4. El pago de los servicios se realiza en la clínica, en efectivo o con tarjeta, una vez prestado el servicio. Se emite factura a petición del cliente.
5. Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Los menores pueden utilizarlos con el consentimiento y en presencia de su representante legal.
6. El Prestador podrá negarse a prestar el servicio en caso de contraindicaciones médicas, de signos de consumo de alcohol o de sustancias estupefacientes, o de un comportamiento contrario a las normas de convivencia.

§ 4. Requisitos técnicos

Para utilizar el Sitio web se necesita un dispositivo con acceso a Internet y un navegador actualizado con JavaScript y cookies habilitados (en los términos descritos en la Política de privacidad).

§ 5. Propiedad intelectual

1. Todos los contenidos del Sitio web (textos, fotografías, gráficos, logotipos y diseño de las páginas) son propiedad del Prestador o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la Ley polaca de derechos de autor y derechos conexos (ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
2. Queda prohibida la copia, distribución o cualquier otro uso de los contenidos del Sitio web sin el consentimiento del Prestador, salvo el uso personal permitido por la ley.

§ 6. Responsabilidad

1. El Prestador procura que la información del Sitio web sea actual y fiable, pero no garantiza que sea completa ni que el Sitio web esté disponible de forma ininterrumpida.
2. El Prestador no se hace responsable del contenido ni del funcionamiento de los sitios web externos a los que remiten los enlaces (Booksy, Google Maps, Facebook, Instagram).
3. Se prohíbe a los usuarios aportar contenidos de carácter ilícito, así como realizar acciones que puedan perturbar el funcionamiento del Sitio web.

§ 7. Reclamaciones

1. Las reclamaciones relativas al funcionamiento del Sitio web o a los servicios prestados pueden presentarse por correo electrónico a kontakt@fizjo-fan.pl o por escrito en la dirección del Prestador.
2. La reclamación debe incluir los datos de contacto y una descripción del problema. El Prestador resolverá la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción.
3. El consumidor puede recurrir a vías extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y resolución de litigios, entre otras, la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE (ODR) (ec.europa.eu/consumers/odr) o las inspecciones regionales de la Inspección de Comercio polaca (Inspekcja Handlowa).

§ 8. Datos personales

Las normas sobre el tratamiento de datos personales y el uso de cookies se describen en la Política de privacidad.

§ 9. Disposiciones finales

1. El Prestador se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones. Las modificaciones entran en vigor en el momento de su publicación en el Sitio web y no afectan a las citas reservadas antes de la modificación.
2. En lo no previsto en las presentes condiciones se aplicará la legislación polaca, en particular el Código Civil (Kodeks cywilny), la Ley de derechos del consumidor (ustawa o prawach konsumenta) y la Ley de prestación de servicios por vía electrónica (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).